SERVICIO PLUS

SERVICIO PLUS OMAV – ATENCIÓN AL CLIENTE Y REPUESTOS


Con su experiencia, capacidad, visión y tecnología probada, OMAV atiende y da soporte a sus clientes en proyectos y necesidades actuales o futuras.
Nuestro equipo de Atención al Cliente y Repuestos está altamente cualificado para cumplir con los requisitos de los repuestos, atención al cliente y programas de mejora de equipos.

Ofrecemos a nuestros clients actuales y futuros:

  • inmediata Respuesta
  • Servicio personalizado
  • Seguimiento y coordinación
  • Entregas en tiempo
  • Precio competitivo.

Juegos completos de documentación y planos de cada equipo vendido están guardados en nuestros archivos, así podemos garantizar la correcta sustitución de las piezas que necesitan nuestros clientes.
El equipo de Repuestos y Atención al cliente puede attender cualquier necesidad, sea por un repuesto, una sustitución delicada, una consulta técnica o un servicio de mantenimiento complicado.

 

El “Servicio de Atención al Cliente” permite al cliente reducir los costes de imprevistos y retrasos, beneficiándose de un soporte inmediato:

  • Notificación de alarma inmediata tras un problema técnico

  • Identificación del problema gracias a la solución de anomalías remota

  • Disposición para asistencia y mantenimiento remoto de PLC

  • Mejor preparación de los técnicos con intervenciones in situ

  • Predisposición a modificaciones de PLC (ciclos, máquinas, paneles de PC y mando) en un esfuerzo por mejorar la eficiencia y reducir costes.